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北京 一日游 :虚假承诺 无购物 全程不见十三陵

进入暑期,又到了旅游火爆的时候,北京自然也成为许多人的出游热点地区。

近日,央视记者选取北京市两条在街头进行兜售的 一日游 线路,进行暗访,结果发现它们都存在着以虚假承诺诱导消费者等乱象,让一日游变了味儿。

  在故宫外,记者被一名街头揽客人员带到位于五四大街的这家 北京旅游散客咨询 的咨询处。店员对记者介绍,报名参团八达岭长城、十三陵一日游每人仅需100元,且全程没有购物项目。

   北京旅游散客咨询 咨询处 店员:(去)长城十三陵鸟巢水立方。

  记者:就是没有购物的那种吧?

   北京旅游散客咨询 咨询处 店员:对,没有购物。

   一日游 变购物游

  记者报名参加了这个一日游项目,在游览八达岭长城2小时之后,旅游大巴却直接开过十三陵,没有让游客进入参观。此后从中午到下午,游客们先后被带至3个购物场所,并新增加了100元的车技表演和30元的所谓 皇家四合院 两个自费项目,不参加就只能在停车场等待。

  游客:就是受骗了,我刚开始特别生气,全都是骗子。

  结束游览后记者向报名旅行社投诉,不但没有得到合理的解释,还发现了更大的问题。

   北京旅游散客咨询 咨询处 店员:我确实是答应你不去购物店,但是有,说实话。

  记者:你们公司叫什么全名?

   北京旅游散客咨询 咨询处 店员:全名就叫散客中心。

  然而记者在北京市旅游发展委员会公布的北京市正规旅行社名录里,并未找到 北京旅游散客咨询 咨询处 任何信息。

  北京旅游集散中心常务副总 关辕:那都不是我们的。 北京旅游散客 这个名词,这个名称在工商注册上基本上实现不了的。

  假冒著名旅行社 强行增加费用

  记者通过标有 中青旅 的街边小广告,参团报名故宫颐和园线路时,被承诺的 无自费 同样未兑现。行至京城水系长河湾码头前,导游却要求参团的40多名游客,每人另外交纳150元船费,否则无法进入颐和园,大家进退两难,只得买票入园。

  导游:为什么会有自费产生,你交的团款除了车费,除了午餐,除了导服游艺棋牌讲解,到了旅行社还有没有钱?所以有个自费的产生,补充你团款的不足,是旅行社唯一的利润点。

  调查结束后,记者致电中青旅官方客服时,被告知遇到了 李鬼 。

  中青旅客服:我们不存在街边发小广告行为,可能是假的,电话也是不是我们的。

   旅游协议 粗略 内容含糊不清

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